Rédigé par Sophie Laleman et publié depuis
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Lors de formations en management auprès de hiérarchiques intermédiaires de la direction financière d'un organisme public parisien, nous avions détecté des personnels en souffrance au travail. La communication semblait être bloquée avec la direction, qui ne de rendait pas tout à fait compte de la réalité du travail des opérateurs. Nous avons organisé un travail de groupe avec l'ensemble des acteurs du service, 80 personnes, pendant une demi-journée sur un bateau en croisiére sur la Seine. Les langues se sont déliées de manière ludique, permettant de poser et d'évaluer les problèmes. Cette opération est suivie d'un coaching d'équipe et d'un audit de l'organisation du travail.